Atento comenzó sus operaciones en Perú en 1999 y hoy es la empresa más importante de la industria en el país en servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Perú, estamos presentes en siete ciudades y brindamos empleo a miles de colaboradores que hacen de Atento la compañía más grande e importante del sector. También exportamos servicios a seis países de la región: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador y México.
Creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas para guiarlas al éxito profesional.
ANALISTA HELP DESK SENIOR
Requerimientos
- Queremos integrar a nuestro equipo a una persona con bachiller o título en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Debes tener una experiencia mínima de un año en atención de usuarios en servicio de primer nivel en mesa de ayuda
- Tienes que estar certificado en ITIL FOUNDATION v3 o superior.
- Es muy importante que cuentes con PC o laptop con procesador Core i5 o Ryzen 3 en adelante, 8GB RAM, Windows 10 e internet de 30Mbps a más.
- Debes residir en la ciudad de Trujillo.
¿ Cuáles serán tus funciones?
- Tienes que recibir y registrar incidentes y requerimientos de hardware o software.
- Debes brindar soporte microinformático remoto.
- Serás responsable de realizar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
- Responsable de la atención de todos los requerimientos de software ofimático.
- Tendrás que derivar las atenciones al siguiente nivel de soporte
Beneficios
- Recibirás un sueldo acorde al mercado más bonos atractivos.
- Podrás trabajar bajo la modalidad de teletrabajo.
- Ingresarás a planilla desde tu primer día de trabajo y tendrás todos los beneficios de ley.
- Recibirás capacitaciones cortas y pagadas para que destaques profesionalmente.
- Te ofrecemos convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Te aseguramos que tendrás oportunidades de crecimiento constante y una línea de carrera.
- Trabajarás en una gran empresa con el mejor clima laboral.
ASISTENTE RECEPCIONISTA CENTRAL DE EMERGENCIA MÉDICAS
Requerimientos
- Buscamos a una persona con una experiencia mínima de tres meses en atención al cliente de manera telefónica o presencial.
- Debes tener estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
- Debes tener habilidad para manejar Microsoft Office a nivel usuario
- Tienes que resaltar por ser dinámico, por tener una gran actitud al trabajar en equipo, tener un excelente nivel de comunicación, por ser dinámico con orientación a cumplir objetivos.
- Es muy importante que cuentes con PC o laptop con procesador Core i3 o Ryzen 3 en adelante, memoria RAM DE 4GB, Windows 10 y una velocidad de internet de 20MB a más.
Funciones
- Tienes que gestionar las llamadas entrantes y brindar alternativas de solución a las dudas, consultas, reclamos y emergencias médicas que presenten los asegurados.
- Debes realizar un acompañamiento oportuno desde el principio al término de la llamada para asegurar un nivel alto de satisfacción y fidelización del cliente
Beneficios
- Recibirás un sueldo acorde al mercado más bonos atractivos e incentivos.
- Ingresarás a planilla completa desde el primer día de trabajo bajo todos los beneficios de ley.
- Te ofrecemos convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Tendrás oportunidades de crecimiento constante y una línea de carrera.
- Trabajarás en una gran empresa con el mejor clima laboral.
ASISTENTE DE RECLUTAMIENTO BILINGÜE
Requerimientos
- Queremos contar con una persona que tenga un nivel de inglés avanzado, de manera indispensable
- Debes tener estudios en la carrera de Psicología o afines completos
- Es deseable que cuentes con un nivel intermedio de Microsoft Excel.
- Es importante que tengas como mínimo seis meses de experiencia en la contratación de personal o atención al cliente por teléfono, preferiblemente ventas.
- Debes residir en Santa Anita o zonas aledañas.
Funciones
- Tendrás a cargo la gestión, publicación, recepción y sondeo de avisos en las distintas fuentes o bolsas de contratación.
- Debes dar a conocer las distintas ofertas de trabajo y validar el perfil de trabajo solicitado a través de teléfono, correos electrónicos y otras fuentes de comunicación.
- Serás responsable de la gestión de bases de datos, registros de candidatos, análisis de información, informes y otras actividades.
Beneficios
- Recibirás una remuneración acorde al mercado más bonos atractivos.
- Recibirás capacitaciones para que destaques profesionalmente dentro de la empresa .
- Te ofrecemos convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Te aseguramos que tendrás oportunidades de crecimiento constante y una línea de carrera.
- Trabajarás en una gran empresa con un excelente clima laboral.
ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Requerimientos
- Estamos en búsqueda de una persona que cuente con estudios técnicos y/o universitarios en curso, truncos o finalizados.
- Debes tener una experiencia mínima de tres meses en atención al cliente.
- Contar con conocimiento y manejo de los programas de Microsoft Office a nivel usuario.
- Debes tener un excelente nivel de comunicación, ser dinámico, saber trabajar en equipo y tener orientación para cumplir objetivos.
Funciones
- Te debes encargar de brindar una estupenda asesoría telefónica a los clientes que presenten reclamos de facturación de Enel.
- Debes resolver consultas y dar explicaciones acerca de los recibos.
- Interpretarás y analizarás las leyes y normativas.
- Debes velar por realizar la contención de los reclamos hechos por los clientes.
Beneficios
- Recibirás un sueldo acorde al mercado más bonos atractivos e incentivos.
- Te ofrecemos capacitaciones cortas y pagadas para que te desarrolles de manera idónea.
- Ingresarás a planilla completa desde el primer día de trabajo y contarás con todos los beneficios de ley.
- Te ofrecemos convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Tendrás oportunidad de crecer en nuestra empresa y realizar una línea de carrera.
- Trabajarás en una gran empresa con el mejor clima laboral.
EJECUTIVO CALL CENTER
Requerimientos
- Estamos buscando a una persona que tenga un nivel intermedio o avanzado en el dominio del idioma portugués.
- Debes tener una trayectoria mínima de seis meses en atención al cliente.
- Debes tener habilidad para manejar Microsoft Office nivel usuario
- Te debes caracterizar por tener excelentes dotes de comunicación, por ser proactivo y por saber trabajar en equipo.
- Es muy importante que cuentes con PC o laptop con procesador Core i3 o Ryzen 3 en adelante, memoria RAM DE 4GB, Windows 10 y una velocidad de internet de 20MB a más.
Funciones
- Tendrás a cargo la generación de reservas, el pago de reservas y la gestión de cambios de fecha y ruta
- Serás responsable de la generación de tickets y de resolver consultas de plataforma de pago
- Debes asesorar a los clientes sobre devoluciones y consultas en general sin descuidar la calidad en el servicio brindado.
Beneficios
- Recibirás un sueldo acorde al mercado más bono por idioma y atractivos incentivos.
- Ingresarás a planilla desde tu primer día de trabajo y obtendrás todos los beneficios de ley.
- Recibirás capacitaciones cortas y pagadas para que destaques profesionalmente.
- Te aseguramos que tendrás oportunidades de crecimiento constante y una línea de carrera.
- Trabajarás en una gran empresa con el mejor clima laboral.
Otras Vacantes
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- Teleoperadores de Ventas Inbound Importante Banco – Sede Ate
- Promotores de Celulares y Tecnología Jesús María – Importante Marca Internacional
Esta página web está dirigida a todas las personas interesadas en participar en esta convocatoria laboral. Para postular a las vacantes mencionadas, puedes ingresar al siguiente enlace de acuerdo al pais PERU , MEXICO , EL SALVADOR , HONDURAS
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